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智慧旅游是什么？特點是什么？
發(fā)表時間：2018-06-04
智慧旅游應(yīng)當是基于新一代信息技術(shù)（也稱信息通信技術(shù)，ICT），為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心內(nèi)容是要能夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，滿足旅游發(fā)展中的新需求，實現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。為此，智慧旅游的建設(shè)目的集中于三個方面。
(1) 滿足海量游客的個性化需求。提供因此更加便利快捷的智能化、個性化、信息化的服務(wù)需求。
(2) 實現(xiàn)旅游公共服務(wù)于公共管理的無縫整合。形成服務(wù)與管理決策的科學、合理。
(3) 為企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）提供服務(wù)。基于云計算的智慧旅游平臺向中小旅游企業(yè)提供服務(wù)，為其節(jié)省信息化建設(shè)投資與運營成本，是旅游中小企業(yè)進行智慧旅游集約化建設(shè)的佳方式。
2. 智慧旅游的特點
(1) 透徹感知
通過建立遍布風景區(qū)各處的傳感前端，實現(xiàn)對景區(qū)實況的實時感知，實現(xiàn)面向風景區(qū)的智能感知和管理，以及面向游客的虛擬旅游。
智能感知與管理：利用智能視頻監(jiān)控終端等各種傳感設(shè)備，對景區(qū)內(nèi)的實際情況進行實時感知和智能管理，進行游客結(jié)構(gòu)與旅游的統(tǒng)計分析，起到景區(qū)流量控制的作用；同時確保景區(qū)內(nèi)人、財、物的安全；可對旅游資源的深度開發(fā)進行決策支持。
虛擬旅游：游客可通過景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶連接景區(qū)內(nèi)的智能感知終端，進行虛擬旅游，包括對景點的360°全景瀏覽和實時實景體驗，獲取身臨其境的感覺，豐富的景區(qū)資訊以及對景區(qū)的評價。
(2) 互聯(lián)互通
通過建立一個“智慧大腦”，在實現(xiàn)對景區(qū)全面感知的同時，還實現(xiàn)多個系統(tǒng)的融合互通，將原本獨立的各子系統(tǒng)進行整合，實現(xiàn)系統(tǒng)互連和數(shù)據(jù)互通。同時，還提供對外接口，實現(xiàn)與風景區(qū)外第三方系統(tǒng)的互連互通。
智能交互：可實現(xiàn)旅游行業(yè)管理系統(tǒng)與旅游景區(qū)、酒店、旅行社、旅游車船以及餐飲、商場、娛樂場所經(jīng)營系統(tǒng)各種資訊和商務(wù)數(shù)據(jù)的共享與智能交互；與其他政府部門和旅游相關(guān)行業(yè)的各種資訊和商務(wù)數(shù)據(jù)的共享與智能交互。
（3）分析預測
建設(shè)智慧景區(qū)，利用智能管理平臺強大的商業(yè)智能功能，可以實現(xiàn)對歷史數(shù)據(jù)的智能分析，并對預期客流量、車流量等未來數(shù)據(jù)進行預測。
智能旅游產(chǎn)品選擇：游客可在景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶上，分類搜索查詢各種多媒體旅游資訊，根據(jù)公開數(shù)據(jù)的趨勢分析，進行風景區(qū)的旅游產(chǎn)品選擇，預定或訂購旅游產(chǎn)品、門票、客房、餐飲、旅游商品等。
智能線路優(yōu)化：游客可在景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶上，對擬選擇的旅游目的地，依個人傾向進行定制化的智能線路優(yōu)化，并以地圖的方式予以顯示。
（4）主動推送
通過智慧景區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異化處理，將處理后的定制化信息通過智能平臺向游客或管理部門進行主動推送。為游客推送個人信息匹配度高的旅游產(chǎn)品推薦；為管理部門獲得諸如人車流量自動提示等主動信息。
自動推送：系統(tǒng)根據(jù)在游客在瀏覽景區(qū)時提供的數(shù)據(jù)，我、為游客推送相關(guān)景區(qū)活動內(nèi)容。
智能導引：可借助景區(qū)交通引導和智能視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，向自助游游客提供旅游線路信息和附近的人車流量信息，向自駕游游客提供目的地附近停車場位置和空閑車位信息，并進行路線導引。
自助導覽：利用自助導游儀，或者智能手機、平板電腦等終端設(shè)備下載自助導游客戶端軟件，可實現(xiàn)景區(qū)自助導覽、目的地線路優(yōu)化與導航、酒店餐飲購物娛樂等導覽消費；以及景區(qū)景觀的信息自動推送和自助語音導游。
基于此背景推出智慧旅游解決方案，將極大地幫助景區(qū)管理部門打造智慧旅游景區(qū)，提高景區(qū)的信息化服務(wù)水平，讓游客體驗更智慧、更高效、更便利、更美好的旅游生活。
