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基于移動互聯(lián)網(wǎng)的智慧景區(qū)，用手機解決了哪些問題？
發(fā)表時間：2018-05-15
越大的景區(qū)內(nèi)部關系就越復雜，利益牽連也就越廣，對于景區(qū)方而言智慧景區(qū)改建這么大的事情可能涉及到很多利益問題。例如把講解部門砍掉，把園區(qū)紙質(zhì)地圖取消，對售票驗票員裁員，雖然從整個景區(qū)的經(jīng)營來看這么做可以提升效率，但其中某些利益受損者免不了會阻撓。不過即便有阻力，智慧景區(qū)也是大勢所趨，只是早晚的問題罷了。
無論從政策層面還、市場層面，還是景區(qū)經(jīng)營層面以及游客體驗層面，智慧景區(qū)都是不可逆的發(fā)展趨勢。智慧景區(qū)有著降低景區(qū)的用人成本，提升服務效率，增強消費轉化，有效利用空間、景區(qū)數(shù)據(jù)分析、線上營銷互動等多種功能，對于景區(qū)的價值無可估量。不過，主要的是對于游客有莫大的作用，只要有游客喜歡，市場行為會推動景區(qū)不得不進行智能化改建。不妨看一下，以如今的移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術都能為我們提供那些智慧景區(qū)的體驗。
第一，位置信息：向?qū)АC、定位。向?qū)堑貓D基本的指引方向功能；找衛(wèi)生間是高德特別用來宣傳的游客痛點；有好友在景區(qū)內(nèi)走散時，可以用上定位或位置共享功能。
第二，交通出行：公交、停車、觀光車。公交的停靠站，目的地解決方案，車輛到站時間信息；景區(qū)智慧停車與目的地導航；查看周圍觀光巴士，呼叫并乘坐。
第三，景區(qū)介紹：講解、預覽、提示。景區(qū)語音、文字、圖片講解介紹；目的地情況預覽；園區(qū)注意事項提示。
第四，消費轉化：餐飲、酒店、商品。周邊餐飲、酒店、商品的消費轉化是地圖作為O2O入口的價值。
第五，支付門票：門票、支付、捐款。在線購票、電子驗票，移動支付，項目捐款。
第六，人景互動：直播互動、景區(qū)互動、拍照識別。用戶手機直播現(xiàn)場互動，景區(qū)與游客搖一搖等互動，對拍照進行識別，景物照片可自動彈出介紹信息并可添加為備注。
第七，通知數(shù)據(jù)：通知、分流、預警。及時通知園區(qū)內(nèi)各活動、表演的開始時間和位置；及時對擁擠地域進行分流引導；對天氣、園區(qū)突發(fā)事件等做出預警。
第八，團游管理：位置、信息、交流。團隊游的管理是較大的痛點，尤其是確定各游客的位置，經(jīng)常需要停下了清點人數(shù)，游客自由活動時也會擔心找不到團隊；此外，各項通知事項的通知也比較復雜；游客彼此缺乏線上交流的途徑，而這些通過線上APP都可以解決。
