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互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū):智慧旅游解決方案
發(fā)表時間：2018-05-08
智慧旅游整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈，服務(wù)旅游市場主體的各類旅游活動，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，利于云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，主動感知旅游資源、經(jīng)濟等各方面的信息，幫助旅游者在旅游前、中、后輕松獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、安排食宿、消費支出等，極大改善旅游體驗。
下面微景通為大家分享智慧旅游具體解決方案：
一、 智慧旅游行業(yè)前景：
2. 出境游保持高速發(fā)展；
3. “自由行”成大趨勢；
4. 更加社交化、移動化、個性化、深度化。
1. 預(yù)訂過程繁瑣，人力物力成本高；
2. 信息不對稱，用戶轉(zhuǎn)化低；
3. 同質(zhì)化的游記攻略，缺乏創(chuàng)新；
4. 軟硬件無開放接口，用戶體驗不佳。
三、智慧旅游解決方案：
1）景區(qū)門票網(wǎng)上預(yù)訂：游客通過移動終端預(yù)訂景區(qū)電子門票，平臺通過消息發(fā)送二維碼電子門票。
2）電子門禁：通過系統(tǒng)對門票二維碼進行自動識別檢票進景區(qū)
3）智慧導(dǎo)游：智能導(dǎo)游播報、基于地理位置的周邊服務(wù)信息智能化和虛擬與現(xiàn)實360°全景展示，通過通過對使用人員的位置進行判斷，可自動播報相對應(yīng)景點的講解，及佳線路推薦，自助游客根據(jù)推薦游覽路線圖文并茂更全面的了解景區(qū)特色；同時結(jié)合影像介紹和多國語言，做到流程化、規(guī)范化，完美解決了景區(qū)自助游客導(dǎo)游短缺的問題。
a全國城市列表，呈現(xiàn)軟件所包含熱門城市，如北京景區(qū)，則呈現(xiàn)軟件包含的北京景區(qū)
進入列表景區(qū)，如故宮博物館，則展示包含所有的小景點
從小景點里面進入到更小的景點，如太和殿，會出現(xiàn)文字介紹頁面，以文字形式介紹景點信息
景區(qū)地圖頁面，軟件為用戶提供景區(qū)手繪地圖，并以顏色線條標注方式為游客進行佳游覽線路推薦
b智慧展示系統(tǒng)：基于360度的實景虛擬旅游體驗系統(tǒng)
4）景區(qū)實時流控告警：景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，管理人員通過手機客戶端隨時上報景區(qū)情況，如游客增多出現(xiàn)擁堵時，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從手機客戶端看到現(xiàn)場情況并作出處理意見
5）應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺：當發(fā)生突發(fā)緊急事件時立即啟動應(yīng)急指揮調(diào)度平臺，將相關(guān)人員臨時動態(tài)組合成一個工作組。平臺采用群對講通訊技術(shù)。
6）停車場管理：身份信息、車牌號與APP綁定，進入景區(qū)后通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將空位車輛發(fā)到車主手機上，并通過導(dǎo)航系統(tǒng)指引車主停車
2.智能服務(wù)方案：游客下載的APP，實現(xiàn)旅游信息查詢，旅游信息查詢，包括線路景點介紹、風(fēng)情文化介紹、商旅價格信息等；交通、餐飲、住宿信息查詢，旅游投訴等服務(wù)。
四、 智慧旅游運營方案：
1.由旅游景區(qū)管理向目的地管理轉(zhuǎn)變：游客的旅游對象不僅僅限于個別景區(qū)景點，旅游景區(qū)周邊的文化街區(qū)、居民社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、名牌大學(xué)校區(qū)合作，旅游景區(qū)通過與其合作，提高游客的滿意度，增加旅游接待功能。
2. 由粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變：以滿足每個游客的個性化需要為前提，旅游者對于旅游過程的體驗質(zhì)量取決于每一個服務(wù)細節(jié)。因此，必須轉(zhuǎn)變過去以供給方盈利為主導(dǎo)的粗放式管理，向以提升需求方滿意度為導(dǎo)向的精細化管理轉(zhuǎn)變。
3.由單一行業(yè)管理向社會全行業(yè)管理轉(zhuǎn)變：與旅游者服務(wù)相關(guān)的商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)和其他接待業(yè)等建立合作關(guān)系，提升旅游整體服務(wù)質(zhì)量。
